VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D’UTILISER LE SITE
KISANI est une entreprise de promotion de marques à travers un programme de fi délisation multi-marques exploité par KISANI SARL (ci-après dénommé « KISANI », « nous » ou « notre »). Le programme permet à ses utilisateurs de bénéfi cier de remises et de réductions auprès des commerçants, entreprises et magasins partenaires, après achat de biens ou services dans le cadre du programme.
Les présentes conditions générales d’utilisation (« Conditions », « Accord ») constituent un contrat entre l'utilisateur et KISANI. Elles défi nissent les modalités d'utilisation du programme de fi délisation KISANI et des services associés (collectivement appelés les « Services »).
Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions, car elles défi nissent vos droits et obligations, ainsi que ceux de KISANI en tant que fournisseur de services.
Ce Contrat régit votre utilisation de l'application KISANI et de tous les services associés. En accédant à l’application KISANI et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les termes du présent Contrat.
Les mots et expressions suivants, utilisés dans ces Conditions, ont les signifi cations qui leur sont attribuées ci-dessous :
- Client : Toute personne physique ou morale inscrite et participant activement au programme KISANI, qui bénéfi cie des avantages et services offerts par le programme.
- Carte de membre : Carte attribuée au Client, activée et permettant l'accès aux avantages du programme, y compris les remises chez les commerçants partenaires. La carte de membre est un moyen d'identifi cation permettant d'utiliser les services du programme.
- Moyens d'accès : Les outils d'identifi cation fournis par KISANI pour accéder au programme, tels que la carte de membre, un code personnel, un numéro d'identifi cation unique ou tout autre mécanisme d'accès spécifi é par KISANI.
- Marchand : Toute entreprise ou fournisseur/tiers participant au programme, qui offre des services ou des produits en échange d’une participation au programme KISANI. Cela inclut, mais sans s'y limiter, des restaurants, hôtels, épiceries, salons de beauté, spas et autres commerces partenaires.
Le programme KISANI a été conçu pour permettre aux Clients d'accéder à des réductions et des offres exclusives chez les enseignes partenaires de KISANI. Ce programme offre des avantages et privilèges, notamment des remises et des promotions spéciales sur une large gamme de produits et services fournis par les marques et enseignes du réseau KISANI.
1.Conditions D'utilisation
En participant au programme KISANI, le Client accepte expressément les présentes Conditions d'utilisation. Ces conditions prévalent sur toutes les autres modalités, qu'elles soient écrites ou verbales, fournies au Client dans le cadre de l'inscription ou de l'utilisation du programme. KISANI se réserve le droit de modifi er, à tout moment, ces conditions d'utilisation.
- Éligibilité de l’utilisateur : Pour pouvoir ouvrir un compte KISANI, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour vous inscrire sur la plateforme KISANI. KISANI se réserve le droit de modifi er ses conditions d’éligibilité à tout moment et peut refuser l’adhésion à toute personne, à sa seule discrétion.
- Liens et sites web de tiers : L’application KISANI est disponible sur Android et iOS.
- Création et gestion de votre compte utilisateur :
- Devez créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes et complètes. En cas de modifi cation de vos données personnelles, il est de votre responsabilité de mettre à jour votre profi l dans l’application.
Sécurité du compte : Vous êtes responsable de la confi dentialité de vos identifi ants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe), ainsi que des activités réalisées sous votre compte.
- Organisations tierces : Le Client doit se conformer aux règles et politiques de chaque Marchand, et le Client accepte que la fourniture d’un moyen d’accès pour un Marchand ne garantisse pas l’accès ou la continuation de l’accès, et est soumise à des restrictions de capacité. Le Client accepte que KISANI n’ait aucun contrôle sur la décision du Marchand d’admettre ou non un Client, le nombre de personnes autorisées à entrer à tout moment, les installations proposées, les heures d’ouverture/fermeture, ou la durée pendant laquelle les Clients peuvent rester dans le salon. KISANI fera des efforts raisonnables pour s’assurer que les avantages et les installations soient disponibles comme annoncé, mais le Client accepte que KISANI ne garantit pas que tous les avantages et installations seront disponibles au moment de la visite du Client.
- Accès à l’application : L’application du programme KISANI peut contenir des liens vers des sites web, des offres ou des programmes exploités ou détenus par des tiers. Ces sites externes ne font pas partie de KISANI et échappent à son contrôle. KISANI décline toute responsabilité quant au contenu, à l’utilisation ou à l’échange d’offres proposées par ces sites tiers. KISANI ne saurait être tenue responsable des pertes ou dommages pouvant résulter de l’utilisation par le Client de ces sites web externes.
- Données personnelles : En participant au programme KISANI, le Client accepte que ses données personnelles soient collectées, utilisées et traitées conformément à la politique de confi dentialité du programme. KISANI veille à protéger la confi dentialité des informations personnelles du Client et à les utiliser de manière transparente et sécurisée. De plus, en participant au programme, le Client accepte que ses photos, prises lors de sa participation aux activités du programme, puissent être utilisées par KISANI sur ses supports de communication (y compris mais sans s’y limiter, site web, réseaux sociaux, publicités et autres documents promotionnels), sauf indication contraire de la part du Client.
- Offre de réduction : désigne les offres promotionnelles disponibles dans des secteurs comme la restauration, les supermarchés, les services santé, les magasins de shopping et bien d’autres services. Ces offres sont généralement caractérisées par une réduction accordée par un Marchand au Client. Le Marchand est responsable de l’application de la remise ou du pourcentage de réduction, et le Client effectue le paiement directement au Marchand. Ces réductions sont généralement fi nancées par les commerçants eux-mêmes, dans le cadre des partenariats avec KISANI.
- Paiement entre Client et Marchand : Tout accès ou achat effectué par le Client dans le cadre du programme KISANI peut nécessiter un paiement supplémentaire en plus de la redevance d’adhésion. Ce paiement supplémentaire est géré directement par le commerçant, et KISANI décline toute responsabilité quant aux transactions effectuées entre le Client et le commerçant.
- Utilisation de l’application : Tout accès ou achat effectué par le Client dans le cadre du programme KISANI peut nécessiter un paiement supplémentaire en plus de la redevance d’adhésion. Ce paiement supplémentaire est géré directement par le commerçant, et KISANI décline toute responsabilité quant aux transactions effectuées entre le Client et le commerçant.
Cela inclut :
- Ne pas tenter de pirater ou d’accéder de manière non autorisée aux systèmes de KISANI.
- Ne pas utiliser l’application pour diffuser du contenu illégal ou nuisible.
- Ne pas exploiter les informations obtenues via l’application à des fi ns commerciales non autorisées.
- Modifi cations des modalités : Toute modifi cation sera notifi ée au Client par publication des nouvelles conditions sur l’application du programme KISANI.
L’utilisation continue du programme par le Client après cette publication constitue son acceptation des conditions d’utilisation en vigueur. Il est conseillé aux Clients de consulter régulièrement ces conditions avant d’utiliser le programme.
2.Propriété Intellectuelle
KISANI détient tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu du site KISANI; et ses marques, logos, noms de domaine, documents, représentations photographiques et audiovisuelles et tous les signes distinctifs qui les concernent et, à ce titre, sont la propriété intellectuelle de KISANI dans laquelle elle détient des droits de propriété commerciale. Toutes les marques mentionnées sur le site KISANI sont enregistrées et donc protégées.
Aucun de ces éléments protégés par des droits de propriété intellectuelle et commerciale ne peut être utilisé sans le consentement exprès et préalable de KISANI par écrit. En l'absence d'un consentement exprès par écrit, la propriété intellectuelle de KISANI ne peut être reproduite, divulguée, distribuée, représentée, distribuée, traduite, diffusée, modifi ée ou transcrite, en tout ou en partie, sur quelque média que ce soit.
D’autres marques de commerce, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec l’application mobile et les services peuvent être des marques appartenant à des tiers. Votre utilisation de l’application mobile et des services ne vous accorde aucun droit ou licence pour reproduire ou utiliser, de quelque manière que ce soit, les marques de KISANI ou des tiers sans l’autorisation préalable de leurs propriétaires respectifs.
L’application KISANI et tous les contenus qui y sont associés (logos, marques, textes, images, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modifi cation ou utilisation non autorisée des contenus de l'application est strictement interdite sans l’accord préalable de KISANI.
3.Obligations Légales
KISANI s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter les lois et réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles. En utilisant l'application KISANI, vous acceptez que vos données personnelles soient collectées, utilisées, stockées et traitées conformément à notre Politique de Confi dentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
Lorsque vous vous inscrivez à nos services, vous acceptez que nous vous contactions par courrier, notifi cations push, e-mail, WhatsApp ou SMS pour vous envoyer des informations concernant nos produits, services, offres et promotions. Lorsque la
législation le requiert, nous vous demanderons explicitement votre consentement avant de vous envoyer des messages marketing.
Nous utilisons vos données personnelles pour personnaliser nos messages marketing, afi n qu'ils soient plus pertinents et adaptés à vos préférences (lorsque la loi le permet). Cela peut inclure l’analyse de la manière dont vous utilisez nos services et de vos transactions avec KISANI.
Vous avez la possibilité de modifi er vos préférences à tout moment, ou de nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir de messages de marketing direct. Si vous vous désabonnez, vous ne recevrez plus de communications marketing personnalisées. Toutefois, vous pourrez toujours recevoir des informations générales sur nos produits et services via l’application KISANI.
4.Responsabilités
Responsabilité de l’utilisateur : En tant que Client de l’application KISANI, vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la création de votre compte et de leur mise à jour régulière. Vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur lors de l’utilisation des services, et à ne pas utiliser l’application à des fi ns illégales ou nuisibles. En cas de violation de ces conditions, KISANI se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte sans préavis.
Responsabilité de KISANI : KISANI s'engage à fournir ses services avec sérieux et professionnalisme. Toutefois, nous ne serons pas tenus responsables des interruptions, pannes ou autres défaillances techniques indépendantes de notre volonté pouvant affecter l’accès ou l’utilisation de l’application. En outre, KISANI ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation de l’application ou des services, notamment les pertes de données, erreurs de traitement ou indisponibilité temporaire des services.
KISANI ne pourra pas non plus être tenu responsable de l’utilisation abusive ou non autorisée de votre compte si celle-ci résulte de la négligence dans la gestion de vos informations de connexion.
5.Réalisation
Résiliation par l’utilisateur : Vous pouvez résilier votre compte et cesser d’utiliser l’application à tout moment, en contactant notre service Client ou en suivant les instructions prévues dans l’application. Après la résiliation de votre compte, vous cesserez d'avoir accès aux services et à l’ensemble des avantages offerts par KISANI. Vous êtes responsable de toutes les transactions effectuées avant la résiliation.
Résiliation par KISANI : KISANI KISANI se réserve le droit de résilier ou de suspendre votre compte sans préavis si nous estimons que vous avez violé les termes de cette politique ou utilisé l’application de manière abusive, frauduleuse ou contraire aux lois en vigueur. En cas de résiliation par KISANI, vous perdrez l’accès immédiat à votre compte et aux services associés.
Effets de la résiliation : En cas de résiliation, toutes les données personnelles et informations de votre compte seront supprimées, sauf si la loi exige leur conservation. Vous ne pourrez plus bénéfi cier des services, des avantages et des promotions réservés aux Clients actifs de l’application, mais vous resterez responsable de toutes les obligations en suspens (notamment les paiements ou les transactions effectuées avant la résiliation).
6.Feedback
Si vous n'avez pas reçu la réduction ou l'offre à laquelle vous avez droit, veuillez contacter le service d’assistance de KISANI via l’application mobile KISANI. Assurez-vous de préciser que vous avez effectué un paiement dans l’un des magasins partenaires de KISANI, mais que votre réduction n’a pas été appliquée. Vous pouvez également nous joindre par e-mail à [email protected] pour toute demande ou clarifi cation.
7.Lois applicable et juridiction
Les présentes conditions générales d'utilisation et notre politique de confi dentialité sont régies par les lois en vigueur dans [indiquer le pays ou la région], sans tenir compte des principes de confl its de lois. En cas de litige ou de différend concernant l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions, les parties conviennent de chercher à résoudre le problème de manière amiable. Si un règlement amiable n’est pas possible, tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des juridictions compétentes de [indiquer la ville ou la région]. Vous acceptez irrévocablement cette juridiction et renoncez à toute objection concernant la compétence de ces juridictions.
